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다음뉴스는 투명한 기사 전달의 중요성에 응답하고자 전문가에게 감수받은 ‘다음뉴스 설명서’를 공개하고 있습니다. 뉴스 배열 방식의 자세한 설명은 아래 링크를 참조하시면 됩니다. 다음뉴스 설명서 알고리즘 윤리헌장 다음뉴스는 설명서에 쓰인 것처럼 좋은 기사가 이용자를 정확히 찾아갈 수 있도록 효과적인 기사 노출과 배열방식을 고민합니다. 그 밖에도 더욱 가치 있는 뉴스 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 서비스 원칙을 실천하겠습니다.

• 1. 다양한 정보를 신속하게 제공하겠습니다.

  이용자가 필요한 정보를 신속하게 전달하겠습니다.

  신뢰할만한 매체를 통해 다양하고 차별적인 시각을 지닌 정보를 함께 제공하겠습니다.

• 2. 이롭고 바른 정보를 제공하겠습니다.

  속보를 전하되 정확한 정보가 전달되도록 노력하겠습니다.

  상업성을 노린 단순 홍보, 선정적이거나 사행심을 조장하는 소재는 다루지 않겠습니다.

  국민생활에 도움이 되는 공공정보 제공에 힘쓰겠습니다.

  사회 구성원들이 성적, 신체적, 계층적인 이유 등으로 차별 받지 않도록 노력하겠습니다.

• 3. 정치적 중립을 지키겠습니다.

  다양한 정치적 견해와 정보를 균형있게 제공하겠습니다.

  정치적 중립을 위해 이용자의 정보 접근권을 향상시키고 이용자 주도적인 정보소비를 돕겠습니다.

  정보유통에 있어 이해관계가 얽힌 정치적 상업적 압력에 흔들리지 않겠습니다.

• 4. 개인의 인격과 명예 및 초상권을 침해하지 않겠습니다.

  개인정보와 인격침해 및 명예훼손 방지를 위한 이용자 안내를 의무화하고 적극 홍보하겠습니다.

  권리침해가 법률적으로 명백한 경우, 정보 제공자(매체 또는 개인)에게 즉각 통보하고, 정해진 원칙에 따라 처리하겠습니다.

• 5. 쌍방향 서비스를 하겠습니다.

  정보제공자와 이용자간의 원활한 소통을 돕기 위해 노력하겠습니다.

  기사수정이나 삭제요청을 신속히 처리하기 위한 핫라인을 운영하겠습니다.

  뉴스서비스에 대한 질문이나 의견을 듣고 반영하기 위한 고객센터를 상시 운영하겠습니다.