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[2024 한국서비스품질지수] [기고] 플랫폼서비스는 고객의 가치사슬 이해해야 중앙일보05:30기고 한국표준협회에서 2024년도 하반기에 조사한 KS-SQI를 보면, 전반적으로는 지난해 하반기에 비해 소폭 상승했으며 플랫폼서비스 산업은 타 산업에 비해 큰 폭으로 ...
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[2024 한국서비스품질지수] [기고] 고객 서비스 품질 혁신 통해 경쟁력 높여야 중앙일보05:30기고 올해는 코로나19 팬데믹 여파에서 완전히 벗어나 호텔·외식 산업의 서비스 품질이 새로운 패러다임을 맞이했다. 소비자들의 일상·여행 문화가 회복되는 사이, 호...
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[2024 한국서비스품질지수] '이·착륙 어플리케이션' 개발 등 최고의 안전과 서비스로 고객 만족 실현 중앙일보05:30아시아나항공(대표 원유석·사진)이 한국표준협회에서 주최하는 2024 한국서비스품질지수(KS-SQI) 항공사 부문 1위에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. 아시아나항공은 198...
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[2024 한국서비스품질지수] 국내 사이버대 최초 박사과정 개원 승인받아 중앙일보05:30한양사이버대학교(총장 이기정·사진)가 한국표준협회에서 주최하는 2024 한국서비스품질지수(KS-SQI) 사이버대학교 부문 1위에 선정됐다. 10년 연속 수상이다. 한양사...
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국가대표 쇼핑 축제에서 ‘확실한 득템’ 기회 잡으세요! 중앙일보00:02━ 신세계그룹 ‘2024 대한민국 쓱데이’ 10일까지 역대 최대 규모와 혜택으로 진행 신세계그룹의 쇼핑 축제 ‘2024 대한민국 쓱데이’가 오는 10일까지 역대 최대 규모...